Πολιτική επιστροφών

Σκοπός μας είναι η ικανοποίηση των πελατών μας και για αυτό όλες οι παραγγελίες ετοιμάζονται και ελέγχονται από εμάς μία προς μία πριν την αποστολή τους. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό, φθαρμένο προιόν ή για οποιονδήποτε λόγo δε μείνετε ευχαριστημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά επιστροφής μέρους ή ολόκληρης την παραγγελίας εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διευκρινίζεται ότι, τα προιόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία. Δεν πρέπει να έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί. Επίσης δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν από λιανοπωλητές και άλλους τρίτους παρόχους. Τα προιόντα θα πρέπει να επιστρέφονται με τα έγγραφα που τα συνόδευαν κατά το άνοιγμα της παραγγελίας, απαραίτητο να υπάρχει η απόδειξη/ τιμολόγιο αγοράς. Το κόστος της επιστροφής τυχόν ελαττωματικού προϊόντος και η επαναποστολή αντικατάστασης επιβαρύνει την Dermaplasis O.E (απαραίτητη προϋπόθεση να επιστρέψει με τον ίδιο τρόπο που τα προϊόντα αποστάλθηκαν). Για την επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων το κόστος επιστροφής και τυχόν επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.

Το προιόν επιστροφής μπορεί να

• αντικατασταθεί με το ίδιο, ή άλλα διαθέσιμα αντίστοιχης αξίας
• εξαργυρωθεί ως αξία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τη διαδικασία επιστροφών, επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στη διεύθυνση info@dermaplasis.com ή τηλεφωνικά στο +30 210 7102428